vos questions pour téléphonner à tarif réduit
Mode d'emploi | Services Plus | Questions Réponses| Témoignages | Autres pays | Liens | Partenariats | Contact
<< Accueil
Questions Réponses
 
Comment dois-je payer vos services ?
Vous ne recevez PAS de facture particulière, les communications de ce service sont integrées à votre facture habituelle France Télécom.
 
Comment puis-je être sûr que je ne paierai pas plus de 0.15€/Min ?
Les numéros commençant par 08 sont des numéros spéciaux dont les paliers de tarification sont définis par un organisme public appelé l’Autorité de Régulation des Télécommunications (ART), qui dépend directement du Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie de la République Française. L’ART possède un site internet très riche en informations, qui vous permettra de vérifier que les numéros commençant par 0825 sont des numéros facturés 0.15€/Min ou moins – mais jamais plus, lors d’un appel depuis une ligne fixe. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le chapitre concernant les 08 sur le site de l’ART.
 
Comment puis-je suivre le coût de mes communications téléphoniques ?
C’est très simple, lorsque vous appelez Allo Baladi (0825 Algérie ou 0825 Maroc), il vous suffit de tapez *1 pour suivre le montant de vos appels. Vous avez la possibilité de connaître le montant du dernier appel ou le montant de tous vos appels depuis le début du mois. Attention, si vous appelez depuis plusieurs lignes téléphoniques, vous devez cumulez le montant de toutes ces lignes.
 
Qu'est-ce que je paye exactement ?
C'est très simple : vous payez uniquement le tarif indiqué lorsque vous avez composé le numéro d'accès, soit 0.15€/Min.
 
Faut-il additionner les prix d’un appel vers le 08 et le prix d’un appel vers le Maghreb ?
Non, vous ne payez que le tarif du numéro 0825 Algérie ou 0825 Maroc.
 
Est-ce que je peux aussi appeler avec le 0825 678 213 depuis une cabine téléphonique ?
Non, ce n’est malheureusement pas possible car depuis une cabine, France Télécom facture la première minute d'accès à prix fort. Le plus intéressant est donc d'appeler via France Télécom depuis une ligne fixe !
 
Est-ce que je peux aussi appeler avec le 0825 678 213 depuis une ligne restreinte ?
Non, le principe de la ligne restreinte est de vous limiter dans vos appels, vous n’avez donc pas la possibilité d’utiliser notre service.
 
Comment le 0825 678 213 peut être si bon marché ?
Nous sommes parmi les premiers opérateurs de services de télécommunications à destination du Maghreb. Nous bénéficions d’accords internationaux spécifiques qui nous permettent de vous faire bénéficier des meilleures conditions d’achat.
 
Faut-il s'inscrire au préalable ?
Non, ce n'est pas la peine et vous ne payez donc PAS de frais d'abonnement.
 
Dois-je m’engager ?
Non, vous ne vous engagez pas, vous ne payez que ce que vous consommez.
 
Est-ce que je peux appeler à l'étranger avec un téléphone portable ?
Oui, mais attention, les opérateurs de téléphonie mobile facturent des coûts supplémentaires pour les appels vers les numéros 08 (Numéros Spéciaux). En général vos appels vous seront facturés au prix de vos communications habituelles plus 0.15€/Min. Pour éviter les mauvaises surprises, il est préférable de vous renseigner directement auprès de votre opérateur mobile.
 
Comment me reconnaissez-vous quand j’utilise le service ?
Nous vous reconnaissons à partir de la ligne téléphonique que vous utilisez.
 
Puis-je appeler d’autres pays avec ce système ?
Oui, pour connaître les numéros d’accès à tarif réduit de chaque pays, consultez la page Autres Pays.